[Pandora-jp] アラート時にイベントが表示されない件について

2010年 10月 4日 (月) 18:26:25 JST

かわかみです。

確認をしているときにふと気になったのですが、PandoraのWebコンソールに
ログインする際のユーザは、adminユーザでしょうか？
もし別途作成されたユーザである場合は、左のメニューの「システム管理」→
「ユーザ管理」から作成したユーザを選択し、ユーザ情報編集画面の
下のプロファイル割り当てで、
　- 適切な権限(エージェント管理、エージェントからの情報取得あたりが
　　あればOKのはずです)を持ったプロファイルが
　- 対象のサーバが所属しているグループ、もしくは「all」に割り当てられている
となっているか、を確認してください。

また、エージェントの詳細設定で、エージェントのグループを適当なグループに
設定し直してみてください。
#グループの設定がおかしくなって、必要な権限がないと判断された、という
#可能性があるかもしれません。

ちなみに、「イベント参照」で見えていた時と、そのあと見えなくなった時
の間で、どのような操作をしたか、は記録されていますか？
もし記録が残っていれば、ざっと書いていただけないでしょうか？

後、手掛かりになるとすれば
　- Pandoraのログ(/var/log/pandora/ 以下)
　- httpd自体のエラーログ(/var/log/httpd/error.log)
に何かエラーが出ていないか、といったあたりですかね…。
多分DBの中にはイベント自体は存在すると思うのですが、手掛かりがなければ
DBの中身も覗いてみる必要があるかもしれません。


 安部 広 wrote on 2010/09/28 20:24:
> 
>   かわかみ様
> 
> ご回答ありがとうございます。あべです。
> 
> 調査いただけるとのこと、ありがとうございます。
> また、CentOSへのPandoraのインストールが
> 失敗しているのではないかと思い、インストール時の
> ことを思い返してみると、いくつか気になるところが
> ありました。
> 
> 1点目
> 通常のパッケージとして存在しない「php-pear-xml_rpc」を
> インストールするときに、ファイルが競合するため、強制的に
> インストールをしました。
> 
> 2点目
> CentOSはphpのバージョンが5.1で、Pandoraが5.2のため
> アップデートしたのですが、下記サイトにphp5.2でしか
> 使用できない関数があるとあり、書き換えが必要と
> ありました。
> 
> http://tnk77.blogspot.com/2010/08/pandora-fms-31centos-55.html
> 
> 上記2点両方ともPHPに関連し、これがうまくいかない原因では
> ないかと思うのですが、いかかでしょうか。とすれば、解決策
> などはありますでしょうか。
> ちなみにインストール内容としては、上記サイトの流れと
> 同様です。
> 
> なお、かわかみ様はどのようにしてCentOSにインストール
> したのでしょうか。
> 
> 
> (2010/09/27 19:01), KAWAKAMI Shinnosuke wrote:
>> かわかみです。
>>
>> 警告・障害状態になった/復旧した、のイベントだけでなく、
>> アラートを設定した場合のアラート発生/復旧のイベントも出てこない状態でしょうか？
>>
>> イベントフィルタのところはすでに色々試された、とのことなので
>> フィルタが悪さをしているということはないと思うのですが、
>> 　- 「状態」のところを「全イベント」にしてみる
>> 　- 「グループ」のところを「システム」にしてみる
>> 　　あるいは、エージェントのグループと同じにしてみる
>> 　- 「エージェント」のところを「All」にしてみる
>> といったあたりを念のために試していただけないでしょうか。
>>
>> 基本的にエージェント参照のページで出てくるのであれば、イベント参照の
>> ページでも出てくるはずなのですが…、ちょっと調べてみます。
>>
>>   安部 広 wrote on 2010/09/22 21:13:
>>>    かわかみ様
>>>
>>> ご回答ありがとうございます。あべです。
>>> 監視には問題ないとのころ、承知しました。
>>>
>>> すいません。
>>> 先日のメールでイベント参照に表示されるように
>>> なったと記載しましたが、再度確認したところ、
>>> やはり表示されておりませんでした。
>>>
>>> ちなみに「操作」⇒「エージェント参照」のページでは、
>>> モジュールのアラートイベントは表示はされているのですが、
>>> やはり「操作」⇒「イベント参照」では表示されません。
>>> フィルタもいろいろ変えてみたのですが、変わりません。
>>>
>>> 再度、どのような原因が考えられるか
>>> お教えいただけますでしょうか。
>>>
>>>
>>> (2010/09/22 2:16), KAWAKAMI Shinnosuke wrote:
>>>> かわかみです。
>>>>
>>>>> ご回答いただく前に、再度、Pandora FMSに必要なパッケージを
>>>>> 確認したところ、いくつかがインストールされておらず、yumから
>>>>> インストールしたところ、イベントの参照に表示されるようになりました。
>>>> パッケージが原因だったとの事、了解しました。
>>>> #何か未解決のバグでは？ という心配をちょっとしていたので…。
>>>>
>>>>> しかし、「graphviz-php」だけが、パッケージの依存関係のためか
>>>>> うまくインストールできずにおります。
>>>>> ただ、Pandora FMSで監視自体はできております。
>>>>>
>>>>> Pandora FMSで監視するためには、インストールが必須でしょうか。
>>>> graphviz-php は、ネットワークマップを描画する際に使っているのみのはず
>>>> なので、監視自体はインストールしなくても問題なくできます。
>>>>
>>>>> なお、環境としては、64bitのCentOSを使用しているのですが、
>>>>> インストールできない原因として考えられますでしょうか。
>>>> オフィシャルで提供されているパッケージは、そのままだとCentOSに
>>>> 入らないケースが以前あったように記憶していますので、それがまだ
>>>> 改善されていないのだと思います。
>>>> GraphvizとPEARのImage_GraphVizを手動で入れてやれば同等のことは
>>>> できるはずですが、残念ながらまだ未検証です。
>>>>
>>>>
>>>>    安部 広 wrote on 2010/09/19 19:00:
>>>>>     かわかみ様
>>>>>
>>>>> ご回答ありがとうございます。あべです。
>>>>>
>>>>> ご回答いただく前に、再度、Pandora FMSに必要なパッケージを
>>>>> 確認したところ、いくつかがインストールされておらず、yumから
>>>>> インストールしたところ、イベントの参照に表示されるようになりました。
>>>>>
>>>>>> #たとえば、「エージェント参照」→「モニタ項目詳細」の画面で、
>>>>>> #状態が「警告」になっているもの、という条件で絞り込んで出てくるでしょうか？
>>>>> 上記も表示されるようになりました。
>>>>>
>>>>> しかし、「graphviz-php」だけが、パッケージの依存関係のためか
>>>>> うまくインストールできずにおります。
>>>>> ただ、Pandora FMSで監視自体はできております。
>>>>>
>>>>> Pandora FMSで監視するためには、インストールが必須でしょうか。
>>>>> なお、環境としては、64bitのCentOSを使用しているのですが、
>>>>> インストールできない原因として考えられますでしょうか。
>>>>>
>>>>> 度々の質問となりますが、ご回答いただけますでしょうか。
>>>>>
>>>>>
>>>>> (2010/09/18 16:24), KAWAKAMI Shinnosuke wrote:
>>>>>> かわかみです。
>>>>>>
>>>>>>> そこで、CentOS5.5にPandora FMS3.1をインストールし、
>>>>>>> サーバを登録してみたのですが、モジュールに閾値を
>>>>>>> 設定し、その閾値を越えた際にステータスが警告状態
>>>>>>> （もしくは障害）になっても「操作」>「イベントの参照」から
>>>>>>> 現在発生しているアラートのイベントを表示することができません。
>>>>>> 設定したモジュールの状態は、本当に「警告」もしくは「障害」に
>>>>>> なっていますか？
>>>>>> #たとえば、「エージェント参照」→「モニタ項目詳細」の画面で、
>>>>>> #状態が「警告」になっているもの、という条件で絞り込んで出てくるでしょうか？
>>>>>>
>>>>>> 手元でインストールしたPandora FMS 3.1だと、モジュールの「警告状態」および
>>>>>> 「障害中」の閾値を設定し、モジュールの状態が「障害」になると、
>>>>>> イベント参照のページにイベントが出てくるので、状態がうまく変わって
>>>>>> いないのではないか、と思います。
>>>>>>
>>>>>> もしくは、障害状態になったらアラートとなるような条件でアラートを
>>>>>> 作成していただくと、確実にイベントとして記録されるようになるはずです。
>>>>>>
>>>>>>> ちなみにアラートイベントを元に、インシデント管理も
>>>>>>> できたらと考えておりますので、お分かりになる方が
>>>>>>> いらっしゃいましたら、お願いします。
>>>>>> イベント参照のところでイベントが出てくれば、イベントの「アクション」の
>>>>>> カラムに「インシデントを作成する」というボタンが出てくるので、これで
>>>>>> インシデントを作成することが出来ます。
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>     安部 広 wrote on 2010/09/16 22:45:
>>>>>>>      はじめまして。
>>>>>>> いくつかのサーバを監視するために、Pandora FMSを
>>>>>>> 使用しようと思っています。
>>>>>>>
>>>>>>> そこで、CentOS5.5にPandora FMS3.1をインストールし、
>>>>>>> サーバを登録してみたのですが、モジュールに閾値を
>>>>>>> 設定し、その閾値を越えた際にステータスが警告状態
>>>>>>> （もしくは障害）になっても「操作」>「イベントの参照」から
>>>>>>> 現在発生しているアラートのイベントを表示することができません。
>>>>>>>
>>>>>>> フィルタに引っかかってるのかなとも思ったのですが、
>>>>>>> それもありませんでした。
>>>>>>>
>>>>>>> これは何か設定が必要なのでしょうか。
>>>>>>>
>>>>>>> ちなみにアラートイベントを元に、インシデント管理も
>>>>>>> できたらと考えておりますので、お分かりになる方が
>>>>>>> いらっしゃいましたら、お願いします。
>>>>>>> _______________________________________________
>>>>>>> Pandora-jp mailing list
>>>>>>> Pandora-jp ＠ pandorafms.jp
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